Los blogs nos enseñaron que cada uno se puede convertir en medio (unos pocos con mucha y muchos con poca o cero audiencia). Y si tienes un mínimo de conocimientos para grabar y editar vídeos, lo que toca ahora es montar tu canal personal de televisión online. En cuestión de horas y con casi zero coste empiezas a ser emsior, produciendo tu show online. A las marcas de gran consumo, esa perspectiva les mola mucho. Como este año tendrán menos presupuesto de marketing, la tele sigue siendo carisima y poco impactante, es el momento para apostar por el vídeo online y montar el brand channel de mama.tv, wellness.tv, coche.tv, cosmetic.tv o cerveza.tv. ¿O no?

Depende. Depende mucho del planteamiento estratégico y de las ganas reales de experimentar con este “nuevo” formato en Internet. No olvidemos que “experimentar” siempre incluye la posibilidad de fracasar, como hemos visto con proyectos tan innovadores y conceptualmente solidos como Bud.TV (canal de Busweiser, la marca de cerveza del gigante Anheuser-Busch) o Mobuzz.TV (show diario sobre tecnología e Internet) por mencionar un caso de aquí. No quiero entrar en los detalles de cada una de las historias, ni las quiero comparar.

Pero creo que si eres responsable de marketing y/o branding online de cualquier marca y estás pensando en lanzarte a la arena del la web 2.0 (y de los contenidos móviles!) con tu propia canal de televisión online, no lo hagas si el experimento no forma parte de la metodologia de trabajo tuya y sobre todo de tu organización. Yo me haría 4 simples preguntas prácticas para decidir si tiene sentido emprender tal proyecto: 1) ¿Voy a tener contenidos diferenciales que alimentarán este canal y de dónde los saco? 2) ¿Seré capaz de darle continuidad, sacando los recursos (time + money + equipo) necesarios para aguantar la producción y emisión a medio-largo plazo? 3) ¿El canal creará un claro valor añadido para mis usuarios y clientes, algo que  no encuentrán en otros sites de vídeos? y 4) ¿Cuáles serán las méticas que me perimtirán (a) medir el éxito cualitativo (user engagement) y cuantitativo (ROI) del proyecto y (b) corregir errores tácticos a tiempo?

Food for thought – ¿Y tu qué piensas, qué tipos y planteamientos de canales tématicos tienen futuro en Internet?

Some highlights:
Dian Kaplan, COO of Blip.tv: video advertising will be big, for 2 simple reasons
1) Audience is moving online.
2) There is a great opportunity in times of economic turndown to spend your marketing money on the web where you can exactly target and track your audience in a way which is absolutely not possible on TV.

Mike Volpi, CEO, Joost:
1) Online video advertising is more efficient and retain users more than other online contents because it integrates brand message and call or click to action creating substantially higher click through rates.
2) You need to design a intelligent syndication strategy for your contents and products, not everything should be everywhere. The media owners how do that best, will be the most successful.

Henrique de Castro, Managing Director, European Sales & Media Solutions, Google:
1) Media agencies don’t know if video content is TV or online budget, the user on the other hand does not care where it comes from.
2) Video can’t have too much advertising content, because otherwise users will get over-saturated and turn away, just like on TV.

Dan Scheinman, General Manager, Cisco Media Solution
1) Cisco is in a very experimental phase, building platforms where we are trying to figure out how to optimize the experience for the user; this includes mobile content.
2) Media brands will be back in the online video context in the next years.

Para el espectador los anuncios televisivos son un rollo. Molestan, son intrusivos y sus mensajes y contenidos pintan un mundo totalmente irreal. Para el anunciante un spot de tele significa sobre todo gastarse mucho dinero para enviar mensajes poco segmentados, no llegar a ciertos targets (nativos digitales), y no disponer de métricas reales. Por lo que cuesta producir y distribuirlo, el ROI de un spot de televisión no pueden salir positivo. Y last but not least, recordamos: tele = comunicación unidireccional: Yo, marca te hablo a ti, consumidor. Internet = comunicación multi-direccional: Yo, usuario hablo con otros usuarios y si la marca me cuenta cosas que realmente me interesan, a lo mejor respondo o hablo de ella.

Dicho esto, la gran pregunta, si quieres empezar a utilizar contenidos en vídeo dentro de tu estrategia digital, es ¿Cómo tienen que ser estos contenidos para que “funcionen” en Internet? La regla más fundamental: ¡No copies a la tele! Y algunas pautas más:

[1] Da mensajes concretos: adapta los contenidos del vídeo a lo que buscan tus usuarios y segméntalos según esas necesidades reales. En Internet se buscan respuestas. El contendio del vídeo debe dar respuestas a preguntas concretas cubriendo las posibles fases previa a, durante o posterior a la compra; como por ejemplo: ¿este  móvil puede grabar vídeos y cómo los puedo editar? Una vez comprado el armario, ¿cómo lo monto en casa? Me interesa la oferta de tu hotel pero ¿cómo es la atmósfera y en que parte de la ciudad está?, Tus servicios parecen interesantes pero ¿quiénes son las personas que trabajan en tu empresa y cuales son sus puntos fuertes?, etc., etc., etc. You name it…

[2] Asegúrate que la experiencia de uso y los formatos estén adaptados al medio: divide los contenidos (en pildoras) de forma lógica y clara, sobre todo en el caso de tutoriales o clips de producto. No hay nada más absurdo que tener que mirarse un clip entero si lo que es importante para el usuario, sale en los último 15 segundos. La experiencia de visualización, los tamaños de imagen, textos o subtítulos tiene que estar optimizados para la pequeña pantalla. Ofrece diferentes formatos de visualización: el streaming sólo es una posibilidad. Incluye downloads y formatos portables para dispositivos móviles.

[3] Utiliza estilos y lenguajes más reales: lo que funciona en Internet son tipos de realización más reales con un lenguaje casi documental. Si es posible, presenta personajes de carne y hueso que hablan con pasión y naturalidad de tu producto, tu servicio o tu marca; busca localizaciones reales y huye del típico setting de estudio o plato.

[4] Está claro que la envergadura del proceso de producción de contenidos depende de los planteamientos y características de tu proyecto; como siempre, no hay limite hacia arriba. Pero supongo que estamos de acuerdo en que la producción de vídeo para Internet no necesita la mismo calidad de producción que la gran pantalla o el spot de la tele. Para que te puedas hacer una idea: en ON i ON trabajamos con equipos pequeños que se configuran dependiendo de las necesidades y del presupuesto de cada cliente. Nuestro equipo suele incluir a un/a guionista creativo/a, un operador de cámara, un técnico de iluminación y un montador.

Entendido así, el vídeo marketing resulta especialmente interesante para las pequeñas y medianas empresas y sobre todo para aquellos que venden online, que quieren utilizar contenidos audiovisuales sin tener que gastarse un presupuesto astronómico en la producción. El ejemplo más comentado últimamente ha sido el caso de BlendTech, fabricantes de electrodomésticos, que con una campaña muy original y sencilla en términos de producción, han conseguido resultados espectulares, aumentando las ventas de sus batidoras en un 700%.

A la pregunta genérica de “¿Cuales son sus prioridades para el 2009 en cuanto a las mejoras en el diseño de sus webs?”, el 73% respondió que se enfocará en la mejora del SEO, es decir, en la optimización del marketing a través del los buscadores. ¡Recordaros que en EEUU YouTube ha superado a Yahoo! como buscador!

Preguntado por las nuevas aplicaciones y/o funcionalidades avanzadas, el 43,3% dice que piensan incluir videos o streaming media en sus webs este año.

Pero el dato realmente interesante revela que un 41,7% de las empresas entrevistadas ya está utilizando contenidos en vídeo en sus online shops, de los cuales casi el 50% está registrando un aumento en las ventas. A la pregunta de que si los usuarios que miran vídeos de producto compran más, la respuesta fue que en un 46% de los casos, estas compras superan el importe de la compra media. En el desglose detallado también vemos que un 13% de los compradores supera la compra media en más de un 15% . El estudio no publica datos concretos para calcular el ROI en videos en estos casos, pero parece claro que hay una relación causa-efecto entre el vehículo de comunicación usado – el video – para promocionar los productos y el valor final de la compra.

Está claro que para los que venden online, el vídeo se está convertiendo en una una herramienta económicamente accesible y rentable para presentar sus productos y servicios porque permite oferecer la información relevante en cada momento de la navegación, optimizando así la experiencia de uso en las fases de la preventa, la venta o postventa online.

¿Y tú, practicarás el video marketing este año o has decidido vender menos?