Aunque hablamos del vídeo como una pieza audiovisual, hay que recordar que no todos los usuarios pueden siempre escuchar lo que se dice en un vídeo. eMarketer destaca que quedan muchos usuarios que no disponen de altavoces en sus equipos de trabajo. Pero también hay que pensar en el usuarios que padezca una discapacidad auditiva, como el grupo de los sordos por ejemplo. Estos tipos de usuarios necesitan una contextualización textual a través de los subtítulos para poder consumir el contendido. O simplemente piensa en el ratio de abandono porque el usuarios que llega a tu web no entienden la versión original del contenido en vídeo.

PLYmedia, un proveedor de soluciones de subtítulación, ha comprobado en un test de usuarios que la atención del usuario y el tiempo que dedica a ver un cierto contenido con subtítulos aumenta en un 38% respecto al contenido que no los incluye. El número de usuarios que miran el clip hasta que termine aumenta en un 78% si el video está subtitulado. Es un dato a tomar en cuenta si tus vídeos terminan con mensajes relevantes, tipo “call to action”. Aquí los datos:

Previo a la distribución y promoción de tus vídeos, quedan 2 tareas fundamentales a realizar. Primero: la definición y aplicación de metadatos. Segundo: la correcta selección de los thumbnails que representarán el vídeo a través de una imagen. Son 2 pasos básicos y bastante obvios pero es sorprendente la cantidad de creadores y distribuidores de contenido online que no prestan la debida atención a estos 2 puntos. ¿Pero por qué los metadatos y los thumbnails son tan importantes?

Básicamente, porque, bien aplicados optimizan la buscabilidad (searchability) del contenido a través de los motores de búsqueda y aumentan la usabilidad y la experiencia de uso (usability). Recordamos que el segundo motor de búsqueda después de Google ya es YouTube! Vamos por partes.

[1] Los metadatos. Por metadatos (datos sobre datos) entendemos la información adiccional sobre el contenido en cuestión. El ejemplo más claro son las etiquetas o palabras clave, conocidas también como “tags”, pero los metadoatos también vienen en forma de catagorías, como nombre de un fichero o de una imagen, puede ser un título o los comentarios de los usuarios. Cuanto más información generamos y aplicamos al contenido vídeo mejor lo define y lo contextualiza; una ventaja para diferenciar nuestro vídeo en un mundo de abundancia de contendios y de un bajo nivel de atención por parte del usuario. Como los buscadores no saben leer la información dentro del vídeo (vamos a ver que trae la web semántica y para cuando) es fundamental que la información que añadimos al video aclare el contenido del mismo. Os pongo un ejemplo de una muy buena aplicación del concepto metadatos para que quede más claro.

Durante la reciente campaña electoral en EEUUU, la versión digital del New York Times ha empezado a publicar los vídeos de los discursos de los 2 candidatos, añadiendo la máxima cantidad de metadatos posibles a la página del vídeo; incluye: 1) las transcripciones de los discursos, 2) la palabra “video” para describir el formato del contenido – os puede parecer una tontería, pero no lo es para nada y 3) un índice de capítulos para acceder más rápido a un momento concreto dentro del vídeo.

En el caso de que tu vídeo este alojado en video-sharing sites como YouTube, Vimeo o Blip.TV puedes sacar provecho de las aplicaciones que te ofrecen a la hora de indexar y contextualizar tus clips. Por un lado tienes las opciones comunes como el título, las categorías, las palabras clave y un campo de descripción general, pero YouTube ofrece tambíen la posibilidad de añadir más metadatos en forma de anotaciones y subtítulos. A mi personalmente, no me gustan las anotaciones porque son algo intrusivas y si lo ubicas mal te pueden fastidiar la experiencia de uso, pero es una forma más de contextualizar los contendidos dentro del vídeo.

Lo realmente interesante de las anotaciones es que pueden ser utilizadas como enlace y así vincularse a otro vídeo de una misma serie. Hay ejemplos excelentes como  “Follow your Instinct” que convierten una narración clásica y lineal en un vídeo juego donde el espectador/usuario decide el destino de los protagonistas y interactua con el contendio. ¡Y eso es donde está la verdadera gracia del online video marketing: provocar la interacción por parte del usuario con los contenidos, el mensaje y la marca!

[2] Los thumbnails. Por thumbnail entendemos la imágen en miniatura que representa el contenido. Una síntesis visual seductora y relevante que nos permitirá llamar la atención del usuario para que pulse al play. Las reglas más básicas en cuanto a la optimización y selección del thumbnail son: 1) elegir una imagen de alta calidad, nítida y bien centrada. 2) seleccionar una imagen representativa y relevante. 3) experimentar: si el vídeo no registra el ratio de click-through esperado, cambia la imagen o introduce un sistema de rotación de imágen y compara los respectivos resultados. 4) no utilizar imágenes con texto, logos, gráficos o dibujos, siempre es preferible ver a la persona o el objeto que protagoniza la acción.

Si quieres profundizar más en el tema de los thumbnails, ReelSEO ofece una serie de posts sobre el tema video thumbnail optimization.

A lo que iba; hay una sensación generalizada en los entornos digitales que frecuento y leo que el 2009 va a ser el año del video marketing. Cosa que puedo confirmar en cuanto a volumen de negocio y nuevos clientes potenciales que quieren que les contemos más sobre el tema. Y bueno, ya lo hemos ido comentando aquí, y los estudios y encuestas lo confirman: video sells.

Pero hablando con gente del mundo de los contenidos digitales, del marketing online, la web 2.0 y los medios sociales, coincidimos en que hay un desconocimiento o como mínimo una falsa percepción sobre que es el video marketing, para que sirve y sobre todo cuanto dinero hay que poner para tener contenidos audiovisuales en la web.

El los próximos días vamos a intentar poner algo de luz en todo esto, empezando con la parte más esencial: la producción de los contendios. Seguiremos con el capítulo metadata y thumbnails, distribución y promoción y finalmente entraremos en el tema de como priorizar cada uno de estos elementos en cuanto a presupuestos y recursos. Para no perderte ningún capítulo de nuestra primera mini-serie “¡Qué alguien me explique el video marketing!”, suscríbete al RSS. Stay tuned.