ON i ON comunicación Digital video producers for the internet

El complicado año 2009 no da tregua. Pero no nos podemos quejar de los últimos meses con estrenos de proyectos acabados, como la serie de videos para el site del Parque de Belloch para Santa & Cole, y clientes nuevos como MiAS Arquitectes y el Institut d’Estudis de la Salut que nos ponen retos nuevos.

Uno de los proyectos más apasionantes que hemos empezado este año es sin duda la producción de un corto de arquitectura para MiAS Arquitectes y la constructora OHL sobre la construcción de la nueva sede de la marca italiana de diseño iGuzzini que se está llevando a cabo en estos momentos cerca de Sant Cugat. Quien conoce las obras de Josep Mìas y su equipo sabe que les gusta “jugar” con hierros pesados, convirtiéndolos en edificios inéditos, sostenidos por complejas estructuras metálicas de extraña belleza.

En el canal de YouTube y de Vimeo de MiAS Architectes podéis ver los primeros clips de 5 días de rodaje. Cada uno de los clips colgados recoge una étapa clave en el avance de la obra (la edición es “work in progress”). La pieza final será un documental de observación de unos 25 minutos que se editará una vez que la obra esté terminada. Mikel Piquero, colaborador habitual de ON i ON en temas de música, es el encargado de crear la banda sonora de la pieza.

4 – iGuzzini Illuminazione España new headquarters from Josep Miàs on Vimeo.

Por otro lado acabamos de empezar un proyecto muy distinto para el Institut d’Estudis de la Salut de la Generalitat de Catalunya que nos ha pedido la producción de una serie de videos para un portal dirigido a los profesionales de la salud.

Nos despidimos del 2009 con el mismo optimismo que teníamos cuando empezó. Si, ha sido el año que el video en Internet se ha establecido como contenido clave.

¡Qué empiece el 2010!

¡Hoy es un gran día! Conjuntamente con nuestro cliente Santa & Cole – una de las empresas editoras de diseño más innovadoras de España y de Europa – estrenamos una primera serie de video entrevistas, creadas y producidas para explicar online la esencia de su nuevo proyecto “Parc de Belloch”.

Los videos son parte del contenido de una nueva web que resume la visión y el futuro del Parc de Belloch, un lugar mágico, de inspiración y creatividad, cerca de Cardedeu (Cataluña) donde Santa & Cole tiene su sede central.

El briefing de comunicación era retratar la idea central del Parque de Belloch – convertirse en un lugar de creación, inspiración y conocimiento para “pensar y crear diseño” – a través de las personas relacionadas con este lugar y la propia marca Santa & Cole.

El resultado son unos contenidos inéditos que permitan al espectador entrar en la intimidad de diseñadores como Toni Arola, Miguel Mila, detectar las inquietudes de los arquitectos  Beth Galí, Enric Batlle y Joan Roig y profundizar sobre la “Barcelona del diseño” con Viviana Narotzky.

Os dejo con el mago de la luz, el diseñador Toni Arola que nos ha dejado entrar en su estudio privado. Una entrevista íntima y cercana, donde descubriremos… “cómo hay que mirar para ver lo que no hay” (la periodista y escritora Anatxu Zabalbeascoa es la entrevistadora).

Antoni Arola – Dialogar con la luz from Parc de Belloch on Vimeo.

A partir de hoy ya puedes pedir “Video Sells – La persuabilidad ante la irrupción del video en Internet“, el primer informe sobre el video marketing en Internet, realizado por Multiplica y ON i ON.

¿Sabías que YouTube ya es el segundo buscador más importante en Internet?

¿Sabes que el video ayuda a vender online y que las ventas de los e-retailers lo confirman. El 41,7% de las tiendas online norteamericanas ya utilizan el video, y la mitad de ellos confirma un aumento de ventas gracias a la integración del video.

¿Conoces los mejores ejemplos de video marketing en España?

¿Te has planteado integrar el video en tu presencia online pero necesitabas más información práctica sobre el tema?

Si quieres conocer las fórmulas de video marketing que te ayudan a convertir online, solicita ya tu copia de “Video sells”. ¡Es gratis!

Ayer me miraba con más detalle la nueva propuesta de Nestlé España en Internet – Nestlé TV. Por muchas razones creo que Nestlé TV no es una web TV, ni en el sentido más amplio, sino una televisión online. Y Nestlé me da la razón porque en el comunicado de prensa pone: “Nace Nestlé TV, la primera televisión online para todos los gustos. Nace con el objetivo de ofrecer contenidos de interés para el consumidor, a través de videos en abierto que le ayudarán a solucionar dudas y encontrar respuestas útiles….[...].

Basta con 3 clicks para ver que Nestlé TV cumplirá estos objetivos.

Pero aquí viene mi duda como consultora de video marketing: ¿Qué tiene de nuevo esto? Dónde está la propuesta de valor única para el usuario. Y sobre todo, ¿dónde está el encaje estratégico con el resto de las actividades de marketing y comunicación online de la marca? Dicho de otra manera, ¿a qué necesidad estratégica online por parte de Nestlé corresponde la creación de un repositorio tipo web 1.0 y llenarlo de clips sobre bebés, salud y mascotas y anuncios de televisión de Nestlé?

No quiero ser demasiado crítica – y que cada uno saque sus propios conclusiones – y  creo que Nestlé ha dado un paso interesante en cuanto al uso del video en la web para practicar marketing online. Pero estoy convencida de que hoy en día, hace falta una actitud web y mejor web 2.0 para montar cualquier proyecto audiovisual en la red. Nestlé TV es actitud televisión, cultura offline con espectadores pasivos. Se ve claramente a través de 4 cosas muy sencillas.

1. El lanzamiento de Nestlé TV ha sido un acto presencial, a todo lo alto con dossiers de prensa e invitados. Pero he leido más sobre ello en la prensa de papel que el blogs o social media.

2. La cara bonita de Nestlé TV es una presentadora de televisión, Ana García Siñeriz de CNN.

3. El tipo de contenidos que “ofrece en abierto a los consumidores”. Los contenidos, la manera de visualizarlo y interactuar con ellos carecen de carácter Internet. Parecen rodados para la tele (y hay muchos clips rodados en plato y estudios), no se relacionan entre ellos, no dejan intervenir al usuario – si, se puede comentar y reenivarlo pero eso no es “engagement” en el sentido 2.0. No hay integración con social media sites o content sharing sites, y el usuario no puede participar o enviar sus propios contendios.

4. Falta una buena estrategia de cross-selling entre canales temáticos y otros sites de Nestlé.

Resumiendo me pregunto:

¿Qué sentido estratégico tiene hoy en día para una marca replicar el modelo televisión (audiencia pasiva, contendios públicitarios) en Internet? ¿Por qué nadie se ha atrevido en pensar como podría ser la mejor web TV de España en temas de salud y comida? ¡No será porque aqui nos faltan buenos profesionales, proyectos y ideas Web TV para inspirarse!

Hoy, a las 12.00 del mediodía se lanzará NestleTV – “la televisión para todos los gustos”, asi lo anuncia Lluis Bassat en un primer video en la nueva web tv de la marca de alimentación. Tengo muchisima curiosidad de ver como será este “branded channel”, su estrategia de video marketing, la propuesta de contenidos de valor y el nivel de interactividad 2.0 que se han ideado desde Bassat. Mañana sabrémos más y aquí lo contaremos.

La semana pasada hemos comprobado que las mejores escuelas de negocio europeas -según el Financial Times Ranking- suspenden la asignatura “video marketing”, con la excepción de la London Business School y la española IE Business School que se salvan por los pelos. Esta semana echamos un vistazo al mercado domestico y evaluamos el estatus quo en video marketing, analizando los mismos 2 elementos que la semana pasada: [1] la utilización de contenidos en video en la home y [2] si la escuela en cuestión practica el video marketing al nivel de producto, concretamente para vender sus programas de MBA (master of business administration).

1. IE
La mejor escuela de negocios de España según FT es el IE, home base de uno de los blogueros más seguidos en España, Enrique Dans. Como entra en el ranking de las 4 mejores europeas ya la analizamos la semana pasada. Asi que seguimos.

2. IESE
En la página de inicio del instituto que lleva más de 45 años impartiendo programas de másteres no encontramos contenidos en formato video y el usuario necesita 3 clicks más para llegar a la “iBrochure”, un folleto en video protagonizado por el decano, estudiantes y alumni de master of business. Hace tiempo, mencionamos la alta calidad de la producción, el buen story telling y la adecuación del formato video al medio Internet de este micro site. A través de sus testimonios los estudiantes explican de forma personal los puntos clave del método IESE, el valor añadido del programa y los servicio extra-académicos como el career service. Destacamos la fácil navegación, la usabilidad del reproductor y la interactividad del contenido que integra perfectamente imagen, sonido y texto, creando una excelente experiencia de marca online.

Pero el iBrochure no aprovecha los “momentos calientes” para convertir el usuario en un posible cliente; falta la integración de llamadas a la acción -tipo “contacta con nosotros, pide más información ahora, inscríbete online”, etc.- en momentos concretos dentro del video.

Conclusión: a pesar de la gran calidad de la iBrochure su contenido en video no salen ni la home general ni la home de los MBAs; el usuario necesita hasta 3 largos clicks para encontrar los videos. Destaca también la falta de herramientas 2.0 para exportar el contenido y fomentar su viralidad. Pero gracias a una realización muy atractiva los mensajes en video conectan con el usuario y crean confianca y una muy buena experiencia de marca. Nota: 8/10.

3. ESADE
Al entrar por la home de ESADE sólo hace falta un click más y el usuario se encuentra con una serie de 6 videos que se activan una vez dentro del apartado de los másteres. La realización es simple pero eficaz. 6 estudiantes extranjeros del curso 2009 comparten sus antecedentes profesionales, motivaciones y expectativas al programa. Cada testimonio consisten en 4 clips cortos dando respuesta a las preguntas más comunes a la hora de elegir un máster. El contenido en video está bien estructurado, el estilo es personal y los mensajes resultan creíbles y persuasivos.

Pero se echa en falta la integración del video dentro de un reproductor. Al ser una pieza auto-ejectutable el usuario no controla la reproducción, no hay opciones de stop, play o mute. La falta del player tiene como consecuencia que el contenido se queda “encerrado” en la web y se pierde la viralidad del video como contenido para compartir o incrustar fuera del site.

Conclusión: contenidos bien enfocados, accesibles a un solo click de la home pero el planteamiento carece de usabilidad y no aprovecha el potencial viral del video. Nota: 7/10.

4. EADA
Poco se puede decir sobre el video marketing de la Escuela de Alta Dirección y Administración porque su web es textual, no incluye videos o otros elementos visuales para explicar su oferta.

Conclusión: Vamos hacia la internet audiovisual y las webs sin una clara estrategia de contenidos en video carecen de potencial de atracción para la mayoria de usuarios, sobre todo en un mercado donde la competencia ya utiliza este formato. Nota: 0/10

Acabadas las vacaciones, estamos en época de planificación formativa para el próximo curso. Unos buscan la universidad que más se ajusta a sus necesidades, otros investigan sobre el mejor máster en el mercado, otros quieren hacer un curso de idiomas o una asignatura suelta de alguna especialidad. Yo, como cada septiembre, me he propuesto inscribirme al curso de catalán… entenc tot, però parlo malament.

El conocimiento en sí ya vale poco si uno no se renueva en ciclos cada vez más cortos, a eso lo llamamos formación continua. Damos por sentado que el proceso de búsqueda de información empieza en Internet porque es la actividad número uno de los internautas: buscar datos para poder tomar decisiones. Por lo tanto nos ha interesado saber, si y como las universidades y business schools utilizan el video online en sus propios sites para comunicar su oferta y convertir el usuario en posible alumno.

No pretendo presentaros un benchmark completo, pero para empezar me he paseado por las webs de las 4 mejores escuelas de negocio según el ranking 2008 de Financial Times, una de ellas española: IE Business School en el puesto número 4. Me he mirado 2 cosas en concreto: 1. ¿Tienen videos de producción propia en la home? No cuentan los videos incrustados de YouTube o otros sharing sites; y 2. ¿Incluyen videos de producto de los programas de MBA y/o videos testimoniales de los actuales estudiantes o alumni?

1. HEC Paris

La home incluye un video importado desde YouTube de una charla de Bill Gates en la HEC y un link a una serie de videos de otros gurus que han pasado por esta escuela tan prestigiosa. Pinchando en “MBA” llego al site de los Full- and Part-time MBAs y lo único que encuentro son fotos y textos sobre los másteres.

Conclusión: un site para leer y ningún video con carácter comercial que explica el producto online. Nota en video marketing: suspendido.

2. London Business School
Tampoco hay videos en la página de inicio pero al menos hay un “Dean Welcome Film” a un click de la home; es un video institucional-promocional resumiendo en imágenes el valor diferencial de la oferta de la escuela. Pero una vez en el site de los MBAs, tenemos un MBA TV! Los contenidos se centran testimonios y experiencias de alumi, profesores y académicos de la LBS.

Conclusión: masa crítica de contenidos interesantes que conectan la marca y el producto MBA con el usuario. Destaca la falta de herramientas 2.0 para poder interactuar con el contendio en video; no hay opción de comentar, compartir o incrustar los videos. Nota en video marketing: notable.

3. INSEAD
La Business School francesa tampoco sirve videos en su home pero si en el site de su programas de MBA. Sólo es un clip de carácter promocional, recogiendo opiniones de alumnos y ex-alumnos pero al menos incluye la posibilidad de compartir el contenido de la página en Facebook, LinkedIn, delicious, etc.

Conclusión: Colgar un solo video no quiere decir que praticas video marketing pero es un inicio, además son el la única escuela de las 4 que incluye sharing tools. Nota en video marketing: suficiente.

4. IE Business School
Más de lo mismo: página de entrada del Instituto de Empresa está sin video; pero a 3 clicks de la home, en el segundo nivel de las páginas de los máster hay una serie de videos en castellano y en inglés sobre los programas, la escuela, la metodología y los alumnos.

Conclusión: contenidos buenos pero a lo mejor demasiado escondidos en niveles inferiores de la navegación. El player no ofrece ninguna opciones de share, comment or bookmark. Nota en video marketing: entre suficiente y notable.

Mi conclusión general: si recordamos que estas escuelas forman la élite en formación en Business Managment, los resultados son soprendentemente malos. Hay un enorme potencial de mejora para atraer, convertir y comunicar a través del video, ententido como un contenido estratégico del marketing online.