Aunque hablamos del vídeo como una pieza audiovisual, hay que recordar que no todos los usuarios pueden siempre escuchar lo que se dice en un vídeo. eMarketer destaca que quedan muchos usuarios que no disponen de altavoces en sus equipos de trabajo. Pero también hay que pensar en el usuarios que padezca una discapacidad auditiva, como el grupo de los sordos por ejemplo. Estos tipos de usuarios necesitan una contextualización textual a través de los subtítulos para poder consumir el contendido. O simplemente piensa en el ratio de abandono porque el usuarios que llega a tu web no entienden la versión original del contenido en vídeo.

PLYmedia, un proveedor de soluciones de subtítulación, ha comprobado en un test de usuarios que la atención del usuario y el tiempo que dedica a ver un cierto contenido con subtítulos aumenta en un 38% respecto al contenido que no los incluye. El número de usuarios que miran el clip hasta que termine aumenta en un 78% si el video está subtitulado. Es un dato a tomar en cuenta si tus vídeos terminan con mensajes relevantes, tipo “call to action”. Aquí los datos:

Los blogs nos enseñaron que cada uno se puede convertir en medio (unos pocos con mucha y muchos con poca o cero audiencia). Y si tienes un mínimo de conocimientos para grabar y editar vídeos, lo que toca ahora es montar tu canal personal de televisión online. En cuestión de horas y con casi zero coste empiezas a ser emsior, produciendo tu show online. A las marcas de gran consumo, esa perspectiva les mola mucho. Como este año tendrán menos presupuesto de marketing, la tele sigue siendo carisima y poco impactante, es el momento para apostar por el vídeo online y montar el brand channel de mama.tv, wellness.tv, coche.tv, cosmetic.tv o cerveza.tv. ¿O no?

Depende. Depende mucho del planteamiento estratégico y de las ganas reales de experimentar con este “nuevo” formato en Internet. No olvidemos que “experimentar” siempre incluye la posibilidad de fracasar, como hemos visto con proyectos tan innovadores y conceptualmente solidos como Bud.TV (canal de Busweiser, la marca de cerveza del gigante Anheuser-Busch) o Mobuzz.TV (show diario sobre tecnología e Internet) por mencionar un caso de aquí. No quiero entrar en los detalles de cada una de las historias, ni las quiero comparar.

Pero creo que si eres responsable de marketing y/o branding online de cualquier marca y estás pensando en lanzarte a la arena del la web 2.0 (y de los contenidos móviles!) con tu propia canal de televisión online, no lo hagas si el experimento no forma parte de la metodologia de trabajo tuya y sobre todo de tu organización. Yo me haría 4 simples preguntas prácticas para decidir si tiene sentido emprender tal proyecto: 1) ¿Voy a tener contenidos diferenciales que alimentarán este canal y de dónde los saco? 2) ¿Seré capaz de darle continuidad, sacando los recursos (time + money + equipo) necesarios para aguantar la producción y emisión a medio-largo plazo? 3) ¿El canal creará un claro valor añadido para mis usuarios y clientes, algo que  no encuentrán en otros sites de vídeos? y 4) ¿Cuáles serán las méticas que me perimtirán (a) medir el éxito cualitativo (user engagement) y cuantitativo (ROI) del proyecto y (b) corregir errores tácticos a tiempo?

Food for thought – ¿Y tu qué piensas, qué tipos y planteamientos de canales tématicos tienen futuro en Internet?

Previo a la distribución y promoción de tus vídeos, quedan 2 tareas fundamentales a realizar. Primero: la definición y aplicación de metadatos. Segundo: la correcta selección de los thumbnails que representarán el vídeo a través de una imagen. Son 2 pasos básicos y bastante obvios pero es sorprendente la cantidad de creadores y distribuidores de contenido online que no prestan la debida atención a estos 2 puntos. ¿Pero por qué los metadatos y los thumbnails son tan importantes?

Básicamente, porque, bien aplicados optimizan la buscabilidad (searchability) del contenido a través de los motores de búsqueda y aumentan la usabilidad y la experiencia de uso (usability). Recordamos que el segundo motor de búsqueda después de Google ya es YouTube! Vamos por partes.

[1] Los metadatos. Por metadatos (datos sobre datos) entendemos la información adiccional sobre el contenido en cuestión. El ejemplo más claro son las etiquetas o palabras clave, conocidas también como “tags”, pero los metadoatos también vienen en forma de catagorías, como nombre de un fichero o de una imagen, puede ser un título o los comentarios de los usuarios. Cuanto más información generamos y aplicamos al contenido vídeo mejor lo define y lo contextualiza; una ventaja para diferenciar nuestro vídeo en un mundo de abundancia de contendios y de un bajo nivel de atención por parte del usuario. Como los buscadores no saben leer la información dentro del vídeo (vamos a ver que trae la web semántica y para cuando) es fundamental que la información que añadimos al video aclare el contenido del mismo. Os pongo un ejemplo de una muy buena aplicación del concepto metadatos para que quede más claro.

Durante la reciente campaña electoral en EEUUU, la versión digital del New York Times ha empezado a publicar los vídeos de los discursos de los 2 candidatos, añadiendo la máxima cantidad de metadatos posibles a la página del vídeo; incluye: 1) las transcripciones de los discursos, 2) la palabra “video” para describir el formato del contenido – os puede parecer una tontería, pero no lo es para nada y 3) un índice de capítulos para acceder más rápido a un momento concreto dentro del vídeo.

En el caso de que tu vídeo este alojado en video-sharing sites como YouTube, Vimeo o Blip.TV puedes sacar provecho de las aplicaciones que te ofrecen a la hora de indexar y contextualizar tus clips. Por un lado tienes las opciones comunes como el título, las categorías, las palabras clave y un campo de descripción general, pero YouTube ofrece tambíen la posibilidad de añadir más metadatos en forma de anotaciones y subtítulos. A mi personalmente, no me gustan las anotaciones porque son algo intrusivas y si lo ubicas mal te pueden fastidiar la experiencia de uso, pero es una forma más de contextualizar los contendidos dentro del vídeo.

Lo realmente interesante de las anotaciones es que pueden ser utilizadas como enlace y así vincularse a otro vídeo de una misma serie. Hay ejemplos excelentes como  “Follow your Instinct” que convierten una narración clásica y lineal en un vídeo juego donde el espectador/usuario decide el destino de los protagonistas y interactua con el contendio. ¡Y eso es donde está la verdadera gracia del online video marketing: provocar la interacción por parte del usuario con los contenidos, el mensaje y la marca!

[2] Los thumbnails. Por thumbnail entendemos la imágen en miniatura que representa el contenido. Una síntesis visual seductora y relevante que nos permitirá llamar la atención del usuario para que pulse al play. Las reglas más básicas en cuanto a la optimización y selección del thumbnail son: 1) elegir una imagen de alta calidad, nítida y bien centrada. 2) seleccionar una imagen representativa y relevante. 3) experimentar: si el vídeo no registra el ratio de click-through esperado, cambia la imagen o introduce un sistema de rotación de imágen y compara los respectivos resultados. 4) no utilizar imágenes con texto, logos, gráficos o dibujos, siempre es preferible ver a la persona o el objeto que protagoniza la acción.

Si quieres profundizar más en el tema de los thumbnails, ReelSEO ofece una serie de posts sobre el tema video thumbnail optimization.

This is indeed an interesting data because that makes bloggers – apart from video sharing sites – the most efficient distributors of videos (and for virals). For brands and e-retailers this means that allying with bloggers, fans and passionate amateurs is more important than ever to get their video message out there. Will publish the full report results as soon as we get them. Thank’s David.

A la pregunta genérica de “¿Cuales son sus prioridades para el 2009 en cuanto a las mejoras en el diseño de sus webs?”, el 73% respondió que se enfocará en la mejora del SEO, es decir, en la optimización del marketing a través del los buscadores. ¡Recordaros que en EEUU YouTube ha superado a Yahoo! como buscador!

Preguntado por las nuevas aplicaciones y/o funcionalidades avanzadas, el 43,3% dice que piensan incluir videos o streaming media en sus webs este año.

Pero el dato realmente interesante revela que un 41,7% de las empresas entrevistadas ya está utilizando contenidos en vídeo en sus online shops, de los cuales casi el 50% está registrando un aumento en las ventas. A la pregunta de que si los usuarios que miran vídeos de producto compran más, la respuesta fue que en un 46% de los casos, estas compras superan el importe de la compra media. En el desglose detallado también vemos que un 13% de los compradores supera la compra media en más de un 15% . El estudio no publica datos concretos para calcular el ROI en videos en estos casos, pero parece claro que hay una relación causa-efecto entre el vehículo de comunicación usado – el video – para promocionar los productos y el valor final de la compra.

Está claro que para los que venden online, el vídeo se está convertiendo en una una herramienta económicamente accesible y rentable para presentar sus productos y servicios porque permite oferecer la información relevante en cada momento de la navegación, optimizando así la experiencia de uso en las fases de la preventa, la venta o postventa online.

¿Y tú, practicarás el video marketing este año o has decidido vender menos?

Whatever you’ll find out, there are loads of companies who should be highly alerted about the search results and user comments YouYube provides around their brands and products! You don’t need to worry too much if you are Nike but being Endesa, the quasi monopolist energy provider in Spain, your online communications managers should start thinking about how to improve your image among YouTube users because Green Peace Spain has uploaded a counter-spot, called “Contrapublicidad. Endesa, para los hijos de tus hijos” with some 45,000 views and 117 comments!

Anyway, your worst possible result is a “no videos found”. That simply means you DO NOT EXIST for all those users who start looking up information on YouTube rather than on text search engines. It’s like in those times when we used to say, You don’t exist unless you show up on Google’s page rank.

So why is this relevant in the first place? Well, last month, Cinco Dias reported that in the US, YouTube has already generated more search traffic than Yahoo’s search engine. According to a ComScor’s count, the video sharing site registered more than 2.6 billion searches during the month of Aug. 08, leaving it on second place behind Google with 7.6 billion search queries, but surpassing Yahoo with only 2.4 billion requests in the same month. Microsoft’s MSN site, Ask.com and AOL are all behind.

So, marketing and communication people out there – the challenge has risen! Getting positive visibility, attention, and relevance on the web has become more complex again. We know that we can’t control your brand reputation since users have taken over control but it’s even worse not to be found on the web. And if you don’t have engaging video contents ready to watch on YouTube, you don’t exist for a growing number of users because to Youtube = to Google.