Mientras que YouTube se ha convertido en el segundo buscador en Internet detrás de Google y en EEUU ya hablan del Video eRetail como nueva disciplina, organizando congresos sólo sobre la importancia del formato y el contenido dentro del eCommerce, en España parece que se mueve poco. Muchos creen que el video marketing consiste en subir sus spots de televisión a YouTube, esperando que se conviertan en virales.

El video marketing y los contenidos en video pensados y hechos para el online marketing-mix van a más y creo que deberíamos empezar a hablar de ello mucho más, compartiendo los best-practises en eventos como el OME de Madrid o el Rethink de Barcelona. A ver si el año que viene los organizadores lo tomarán en consideración.

Os recomiendo los sobre todo el clip que hicimos sobre Silhouette, fabricantes de las gafas más ligeras del mundo y actualmente proveedores de la NASA y también la entrevista con Matt Biddhulp, fundador de Dopplr. Dopplr es la web de referencia para los viajeros 2.0 y si todavía no estás en Dopplr, os recomiendo abrir una cuenta ya; es como un Flickr de viajes. Pero os dejo con Arnold Schmied, CEO of Marketing and Design de Silhouette, quien cuenta como una empresa familiar de Linz (mi ciudad natal), Austria, se ha convertido en proveedor de gafas para la NASA. Todo una aventura empresarial…

Aquí los links a las demás entrevistas (están todas en Inglés)
Dopplr – El valor de la red social más pequeña
Artemide – In the Mood for Light
What if Innovation – No puedes innovar sin ira
Marks & Barnfield – Los arquitectos del London Eye
Yotel – Cómo romper la lógica del mercado hotelero

Hemos analizado algunas webs de empresas y marcas que ya utilizan contenidos en video, desglosándolas en 3 grupos: [1] aquellas empresas que venden online, [2] marcas que tienen productos complejos y utilizan el video en la pre- y postventa online para explicar el producto y/o servicio mejor, y [3] aquellos que hacen “branding”, o sea que intentan crear marca online.

Quiero destacar que ya estamos viendo algunos excelentes casos de video marketing en España como por ejemplo en la web de Caja Navarra o el Business&Management video canal de IESE. Enviadme vuestros buenos ejemplos y los incluiré en el próximo benchmark.

Los blogs nos enseñaron que cada uno se puede convertir en medio (unos pocos con mucha y muchos con poca o cero audiencia). Y si tienes un mínimo de conocimientos para grabar y editar vídeos, lo que toca ahora es montar tu canal personal de televisión online. En cuestión de horas y con casi zero coste empiezas a ser emsior, produciendo tu show online. A las marcas de gran consumo, esa perspectiva les mola mucho. Como este año tendrán menos presupuesto de marketing, la tele sigue siendo carisima y poco impactante, es el momento para apostar por el vídeo online y montar el brand channel de mama.tv, wellness.tv, coche.tv, cosmetic.tv o cerveza.tv. ¿O no?

Depende. Depende mucho del planteamiento estratégico y de las ganas reales de experimentar con este “nuevo” formato en Internet. No olvidemos que “experimentar” siempre incluye la posibilidad de fracasar, como hemos visto con proyectos tan innovadores y conceptualmente solidos como Bud.TV (canal de Busweiser, la marca de cerveza del gigante Anheuser-Busch) o Mobuzz.TV (show diario sobre tecnología e Internet) por mencionar un caso de aquí. No quiero entrar en los detalles de cada una de las historias, ni las quiero comparar.

Pero creo que si eres responsable de marketing y/o branding online de cualquier marca y estás pensando en lanzarte a la arena del la web 2.0 (y de los contenidos móviles!) con tu propia canal de televisión online, no lo hagas si el experimento no forma parte de la metodologia de trabajo tuya y sobre todo de tu organización. Yo me haría 4 simples preguntas prácticas para decidir si tiene sentido emprender tal proyecto: 1) ¿Voy a tener contenidos diferenciales que alimentarán este canal y de dónde los saco? 2) ¿Seré capaz de darle continuidad, sacando los recursos (time + money + equipo) necesarios para aguantar la producción y emisión a medio-largo plazo? 3) ¿El canal creará un claro valor añadido para mis usuarios y clientes, algo que  no encuentrán en otros sites de vídeos? y 4) ¿Cuáles serán las méticas que me perimtirán (a) medir el éxito cualitativo (user engagement) y cuantitativo (ROI) del proyecto y (b) corregir errores tácticos a tiempo?

Food for thought – ¿Y tu qué piensas, qué tipos y planteamientos de canales tématicos tienen futuro en Internet?

Además, recomendaros el último libro escrito por David Boronat y Ester Pallarès titulado “Vender más en Internet – La persuabilidad o el arte de convertir usuarios en clientes” (publicado por Gestión 2000) que recoge de forma práctica y pedagógica lo que tienes que saber si te dedicas a vender online.

Tengo un ejemplar en mi mesa, ya estoy a la mitad y en cuanto acabe, os haré un resumen de lo más relevante. La única critica hasta ahora: a pesar que dicen que el vídeo es el formato estrella en Internet, sólo dedican a penas una página a explicar su potencial. A ver si en la segunda edición del libro – ya se han vendido casi 1.000 ejemplares en 3 semanas – el vídeo toma más protagonismo dentro de la persuabilidad.

A continuación, la entrevista entera:
Fecha de incorporación a la Red de Infonomia: 2003

¿En qué tipo de proyectos está trabajando actualmente?

Estoy dedicada a hacer crecer ON i ON comunicación, una productora de vídeo-marketing en Barcelona. Nos dedicamos a la creación y la producción de vídeos para Internet. Somos expertos en el marketing y la comunicación online a través del vídeo. Nuestro énfasis está en la optimización y la adecuación de los contenidos al medio y al usuario, reforzando las estrategias digitales de nuestros clientes.

¿Cuáles son los retos profesionales a los que se está enfrentando?

• Explicar a las PYMES que el vídeo marketing bien pensado es una herramienta de comunicación económica y muy eficiente para conectar con sus usuarios y clientes en Internet.
• Convencer al mercado que las estrategias del vídeo marketing en Internet no se acaban con el “viral” que todo el mundo suele buscar. Cuesta…
• Crear un equipo estable, formado de profesionales freelance.
• Crecer a pesar de las dificultades que se presentarán en los próximos 2 años.

¿Cómo ve el futuro del sector en el que se encuentra?

Un sector en pleno crecimiento: con grandes pasos vamos hacia la Internet audiovisual (en contenido y formato) donde los usuarios acabarán buscando los contenidos en YouTube, superando a Google como buscador.

¿Cuáles son las tendencias que ve en él?

1. El vídeo se está convirtiendo en pieza clave para tomar decisiones de compra online; hay muchas cosas que un vídeo explica mejor que el texto y la foto.
2. Las grandes marcas de consumo empezarán a crear sus canales temáticos en Internet. Pero dudo que por parte del usuario habrá demanda real para ver los contenidos de Mama.TV, Coche.TV o Salut.TV. Creo que es un error reproducir en Internet lo que en la tele no ha funcionado. Pero me da la sensación que a las grandes agencias eso les genera trabajo y por eso se los venderán a todos sus clientes.
3. Cada vea habrá más aplicaciones que incluyen el vídeo, como los mash-ups entre Google maps y vídeo, tipo Trip TV
4. El Video SEO se convertirá en disciplina propia.

¿Cómo definiría la Red de infonomistas?

La verdad es que la utilizo poco porque no tengo muy claro todavía como aprovecharla mejor.

¿Qué espera de ella?

Una herramienta de conectarse con like-minded people fuera y dentro de España. Que no se convierta en otra red tipo LinkedIn o Xing, sino en algo que crea negocio real.

Previo a la distribución y promoción de tus vídeos, quedan 2 tareas fundamentales a realizar. Primero: la definición y aplicación de metadatos. Segundo: la correcta selección de los thumbnails que representarán el vídeo a través de una imagen. Son 2 pasos básicos y bastante obvios pero es sorprendente la cantidad de creadores y distribuidores de contenido online que no prestan la debida atención a estos 2 puntos. ¿Pero por qué los metadatos y los thumbnails son tan importantes?

Básicamente, porque, bien aplicados optimizan la buscabilidad (searchability) del contenido a través de los motores de búsqueda y aumentan la usabilidad y la experiencia de uso (usability). Recordamos que el segundo motor de búsqueda después de Google ya es YouTube! Vamos por partes.

[1] Los metadatos. Por metadatos (datos sobre datos) entendemos la información adiccional sobre el contenido en cuestión. El ejemplo más claro son las etiquetas o palabras clave, conocidas también como “tags”, pero los metadoatos también vienen en forma de catagorías, como nombre de un fichero o de una imagen, puede ser un título o los comentarios de los usuarios. Cuanto más información generamos y aplicamos al contenido vídeo mejor lo define y lo contextualiza; una ventaja para diferenciar nuestro vídeo en un mundo de abundancia de contendios y de un bajo nivel de atención por parte del usuario. Como los buscadores no saben leer la información dentro del vídeo (vamos a ver que trae la web semántica y para cuando) es fundamental que la información que añadimos al video aclare el contenido del mismo. Os pongo un ejemplo de una muy buena aplicación del concepto metadatos para que quede más claro.

Durante la reciente campaña electoral en EEUUU, la versión digital del New York Times ha empezado a publicar los vídeos de los discursos de los 2 candidatos, añadiendo la máxima cantidad de metadatos posibles a la página del vídeo; incluye: 1) las transcripciones de los discursos, 2) la palabra “video” para describir el formato del contenido – os puede parecer una tontería, pero no lo es para nada y 3) un índice de capítulos para acceder más rápido a un momento concreto dentro del vídeo.

En el caso de que tu vídeo este alojado en video-sharing sites como YouTube, Vimeo o Blip.TV puedes sacar provecho de las aplicaciones que te ofrecen a la hora de indexar y contextualizar tus clips. Por un lado tienes las opciones comunes como el título, las categorías, las palabras clave y un campo de descripción general, pero YouTube ofrece tambíen la posibilidad de añadir más metadatos en forma de anotaciones y subtítulos. A mi personalmente, no me gustan las anotaciones porque son algo intrusivas y si lo ubicas mal te pueden fastidiar la experiencia de uso, pero es una forma más de contextualizar los contendidos dentro del vídeo.

Lo realmente interesante de las anotaciones es que pueden ser utilizadas como enlace y así vincularse a otro vídeo de una misma serie. Hay ejemplos excelentes como  “Follow your Instinct” que convierten una narración clásica y lineal en un vídeo juego donde el espectador/usuario decide el destino de los protagonistas y interactua con el contendio. ¡Y eso es donde está la verdadera gracia del online video marketing: provocar la interacción por parte del usuario con los contenidos, el mensaje y la marca!

[2] Los thumbnails. Por thumbnail entendemos la imágen en miniatura que representa el contenido. Una síntesis visual seductora y relevante que nos permitirá llamar la atención del usuario para que pulse al play. Las reglas más básicas en cuanto a la optimización y selección del thumbnail son: 1) elegir una imagen de alta calidad, nítida y bien centrada. 2) seleccionar una imagen representativa y relevante. 3) experimentar: si el vídeo no registra el ratio de click-through esperado, cambia la imagen o introduce un sistema de rotación de imágen y compara los respectivos resultados. 4) no utilizar imágenes con texto, logos, gráficos o dibujos, siempre es preferible ver a la persona o el objeto que protagoniza la acción.

Si quieres profundizar más en el tema de los thumbnails, ReelSEO ofece una serie de posts sobre el tema video thumbnail optimization.

La difusión en abierto de los TED Talks ha hecho que un evento que anteriormente era visto como exclusivo y elitista, se ha convertido en una fuente de inspiración global y permanente, creando un archivo de ideas que intenta estimular la innovación en favor de un mundo mejor.

La conversación fue grabada en el iFest’08. Gracias infonomia!

En fin, otro año que no voy a poder estar en TED, principalemente porque hay lista de espera y la entrada vale 6,000 USD para estar entre los mentes más ilumindados. Ayer, Influencial Marketing Blog publicó una buena reflexión sobre el valor de los archivos de vídeos de TED – conocidos como TED Talks – y el potencial de marketing de esos, explorable en el tiempo.

Pero este año, los TED-ers han hecho posible que puedemos seguir algunos momentos en vivo y grátis a través de un webcast o in a theatre near you (siempre y cuando estés en EEUU). Admás este año, TED (Technology, Entertainment, Design) celebra su 25 aniversario. Happy Birthday, TED.