Nos atrevimos a plantea las próximas tendencias en video marketing para los meses que vienen:

1. Generalizado mayor uso y consumo de vídeos especialmente en:

• Búsqueda por parte del usuario de formatos audiovisuales que le permitan tener una relación más cercana y de experiencia con nuestros productos y servicios.
• Mayor uso del vídeo para mostrar nuestro producto o servicio como reemplazo de la figura del vendedor o asesor.
• Mayor inclusión de reviews, testimoniales y una participación más directa y natural de los usuarios a través de vídeos tomados por el mismo usuario.
• Mayor uso del vídeo en primera persona para darse a conocer y presentarse al mundo (vídeos-presentación de profesionales liberales por ejemplo).
• El vídeo va a formar parte cada vez más de todo tipo de webs de empresas y servicios que verán en este formato la fórmula idónea para transmitir con contundencia sus propuestas de valor.

2. La conformación del vídeo en cada vez más sites – especialmente en marcas de gran consumo – como eje central de la propuesta de valor de su presencia online.

3. Integración más natural del recurso del vídeo en los elementos más visuales para dotar de mayor dinamismo e impacto nuestra presencia online. Cada vez más usaremos el vídeo como elemento para invitar a navegar por nuestro sitio y profundizar sobre los múltiples mensajes que queremos comunicar.Comoditización de la producción de vídeos sencillos y aparición de proveedores y

4. Comoditización de la producción de vídeos sencillos y aparición de proveedores y servicios en línea para crear, editar y almacenar vídeos para uso comercial a bajo coste.

5. La llegada del vídeo al email marketing promete revolucionar la manera cómo se plantean este tipo de piezas de comunicación ya que las primeras experiencias demuestran de que la inclusión de vídeos en el mismo mail puede multiplicar por 2 e incluso 3 el ratio de click-through de los emails que se envían con un objetivo comercial. Buen ejemplo de ello es la integración del tráiler de la película Twilight enel mismo correo electrónico.

6. Retransmisiones online y en directo de lanzamientos de nuevos producto. Cada vez serán más las empresas que retransmitirán en directo actos de presentación de nuevos productos o comunicados creando casi sus propios canales de televisión para la web.

7. Un mayor protagonismo de los vídeos en las páginas de resultados de los buscadores y mayor atención por parte de todos sobre la importancia del vídeo SEO. Cada vez los buscadores darán un mayor protagonismo a los vídeos en sus páginas de resultados, lo que sin duda provocará que sean muchas las empresas que se preocupen no sólo de posicionar sus páginas sino también sus vídeos.

8. La posibilidad de incluir tags, zonas clickables o información contextualizada en el mismo vídeo al mismo estilo que estamos empezando a experimentar en aplicaciones con realidad aumentada para smartphones nos permitirá unos niveles de interacción con los mismos vídeos absolutamente sorprendente.

9. La aparición de widgets que nos permiten incluir llamadas a la acción en el mismo vídeo para mejorar los ratios de conversión desde el mismo vídeo. The Knot ya usa el widget de Qoof para enriquecer sus vídeos e integrar diferentes niveles de interacción y navegación en el mismo vídeo.

10. La irrupción del vídeo marketing en el móvil si nos atenemos al 64% de la transmisión total de datos que estima Cisco que representará el vídeo en el 2013 en este dispositivo. De todo ello sin lugar a dudas tomará buena nota el vídeo marketing para reinventarse de nuevo y entender cómo convencer y persuadir a través del móvil.

Si todavía no practicas el video marketing pero estás interesado en el potencial del video online, ponte en contacto con nosotros ya y te explicamos como los contendios en video pueden aumentar el rendimiento y el ratio de conversión de tu presencia online.

¿Sabías que YouTube ya es el segundo buscador más importante en Internet?

¿Sabes que el video ayuda a vender online y que las ventas de los e-retailers lo confirman. El 41,7% de las tiendas online norteamericanas ya utilizan el video, y la mitad de ellos confirma un aumento de ventas gracias a la integración del video.

¿Conoces los mejores ejemplos de video marketing en España?

¿Te has planteado integrar el video en tu presencia online pero necesitabas más información práctica sobre el tema?

Si quieres conocer las fórmulas de video marketing que te ayudan a convertir online, solicita ya tu copia de “Video sells”. ¡Es gratis!

1. IE
La mejor escuela de negocios de España según FT es el IE, home base de uno de los blogueros más seguidos en España, Enrique Dans. Como entra en el ranking de las 4 mejores europeas ya la analizamos la semana pasada. Asi que seguimos.

2. IESE
En la página de inicio del instituto que lleva más de 45 años impartiendo programas de másteres no encontramos contenidos en formato video y el usuario necesita 3 clicks más para llegar a la “iBrochure”, un folleto en video protagonizado por el decano, estudiantes y alumni de master of business. Hace tiempo, mencionamos la alta calidad de la producción, el buen story telling y la adecuación del formato video al medio Internet de este micro site. A través de sus testimonios los estudiantes explican de forma personal los puntos clave del método IESE, el valor añadido del programa y los servicio extra-académicos como el career service. Destacamos la fácil navegación, la usabilidad del reproductor y la interactividad del contenido que integra perfectamente imagen, sonido y texto, creando una excelente experiencia de marca online.

Pero el iBrochure no aprovecha los “momentos calientes” para convertir el usuario en un posible cliente; falta la integración de llamadas a la acción -tipo “contacta con nosotros, pide más información ahora, inscríbete online”, etc.- en momentos concretos dentro del video.

Conclusión: a pesar de la gran calidad de la iBrochure su contenido en video no salen ni la home general ni la home de los MBAs; el usuario necesita hasta 3 largos clicks para encontrar los videos. Destaca también la falta de herramientas 2.0 para exportar el contenido y fomentar su viralidad. Pero gracias a una realización muy atractiva los mensajes en video conectan con el usuario y crean confianca y una muy buena experiencia de marca. Nota: 8/10.

3. ESADE
Al entrar por la home de ESADE sólo hace falta un click más y el usuario se encuentra con una serie de 6 videos que se activan una vez dentro del apartado de los másteres. La realización es simple pero eficaz. 6 estudiantes extranjeros del curso 2009 comparten sus antecedentes profesionales, motivaciones y expectativas al programa. Cada testimonio consisten en 4 clips cortos dando respuesta a las preguntas más comunes a la hora de elegir un máster. El contenido en video está bien estructurado, el estilo es personal y los mensajes resultan creíbles y persuasivos.

Pero se echa en falta la integración del video dentro de un reproductor. Al ser una pieza auto-ejectutable el usuario no controla la reproducción, no hay opciones de stop, play o mute. La falta del player tiene como consecuencia que el contenido se queda “encerrado” en la web y se pierde la viralidad del video como contenido para compartir o incrustar fuera del site.

Conclusión: contenidos bien enfocados, accesibles a un solo click de la home pero el planteamiento carece de usabilidad y no aprovecha el potencial viral del video. Nota: 7/10.

4. EADA
Poco se puede decir sobre el video marketing de la Escuela de Alta Dirección y Administración porque su web es textual, no incluye videos o otros elementos visuales para explicar su oferta.

Conclusión: Vamos hacia la internet audiovisual y las webs sin una clara estrategia de contenidos en video carecen de potencial de atracción para la mayoria de usuarios, sobre todo en un mercado donde la competencia ya utiliza este formato. Nota: 0/10

El conocimiento en sí ya vale poco si uno no se renueva en ciclos cada vez más cortos, a eso lo llamamos formación continua. Damos por sentado que el proceso de búsqueda de información empieza en Internet porque es la actividad número uno de los internautas: buscar datos para poder tomar decisiones. Por lo tanto nos ha interesado saber, si y como las universidades y business schools utilizan el video online en sus propios sites para comunicar su oferta y convertir el usuario en posible alumno.

No pretendo presentaros un benchmark completo, pero para empezar me he paseado por las webs de las 4 mejores escuelas de negocio según el ranking 2008 de Financial Times, una de ellas española: IE Business School en el puesto número 4. Me he mirado 2 cosas en concreto: 1. ¿Tienen videos de producción propia en la home? No cuentan los videos incrustados de YouTube o otros sharing sites; y 2. ¿Incluyen videos de producto de los programas de MBA y/o videos testimoniales de los actuales estudiantes o alumni?

1. HEC Paris

La home incluye un video importado desde YouTube de una charla de Bill Gates en la HEC y un link a una serie de videos de otros gurus que han pasado por esta escuela tan prestigiosa. Pinchando en “MBA” llego al site de los Full- and Part-time MBAs y lo único que encuentro son fotos y textos sobre los másteres.

Conclusión: un site para leer y ningún video con carácter comercial que explica el producto online. Nota en video marketing: suspendido.

2. London Business School
Tampoco hay videos en la página de inicio pero al menos hay un “Dean Welcome Film” a un click de la home; es un video institucional-promocional resumiendo en imágenes el valor diferencial de la oferta de la escuela. Pero una vez en el site de los MBAs, tenemos un MBA TV! Los contenidos se centran testimonios y experiencias de alumi, profesores y académicos de la LBS.

Conclusión: masa crítica de contenidos interesantes que conectan la marca y el producto MBA con el usuario. Destaca la falta de herramientas 2.0 para poder interactuar con el contendio en video; no hay opción de comentar, compartir o incrustar los videos. Nota en video marketing: notable.

3. INSEAD
La Business School francesa tampoco sirve videos en su home pero si en el site de su programas de MBA. Sólo es un clip de carácter promocional, recogiendo opiniones de alumnos y ex-alumnos pero al menos incluye la posibilidad de compartir el contenido de la página en Facebook, LinkedIn, delicious, etc.

Conclusión: Colgar un solo video no quiere decir que praticas video marketing pero es un inicio, además son el la única escuela de las 4 que incluye sharing tools. Nota en video marketing: suficiente.

4. IE Business School
Más de lo mismo: página de entrada del Instituto de Empresa está sin video; pero a 3 clicks de la home, en el segundo nivel de las páginas de los máster hay una serie de videos en castellano y en inglés sobre los programas, la escuela, la metodología y los alumnos.

Conclusión: contenidos buenos pero a lo mejor demasiado escondidos en niveles inferiores de la navegación. El player no ofrece ninguna opciones de share, comment or bookmark. Nota en video marketing: entre suficiente y notable.

Mi conclusión general: si recordamos que estas escuelas forman la élite en formación en Business Managment, los resultados son soprendentemente malos. Hay un enorme potencial de mejora para atraer, convertir y comunicar a través del video, ententido como un contenido estratégico del marketing online.

Durante 3 meses han creado y analizado una muestra de 6,763,690 video streams referenciados en Digg, Facebook y Twitter con el objetivo de ver en cuales de los sites las recomendaciones tipo “mira este video” se siguen y si hay diferencias significantes entre el tiempo de atención entro los diferentes usuarios.

El resultado es sorprendente como ellos mismos dicen, “The results (below) are surprising: on average, viewers referred by Twitter tend to watch a video the longest (one minute, 58 seconds), compared to Facebook (one minute, 14 seconds) and Digg (58 seconds)”.

Conclusiones:
(1) A parte de los blogs que son una fuente importante para la distribución de contenidos en video, los social web sites son plataformas clave para cualquier campaña de video marketing.

(2) Los usuarios de Twitter son los más “engaged”, o sea involucrados o comprometidos con y predispuestos a consumir los contenidos en video recomendados por sus respectivas comunidades, y dedican un promedio de 1m 58sec al video que se les recomienda, comparado con el promedio de 1m 14sec de un usuario de FaceBook.

(3) Si no incluyes las aplicaciones más comunes del “comparte” en tu campaña online de video marketing pierdes impacto y una clara oportunidad de convertir el usuario de social web sites en fan, lead o cliente.

¿En los números y datos como lo practica Google que nunca toma ninguna decisión sin mirar las estatísticas? El éxito les da la razón, pero hace 2 semanas leí un articulo en el New York Times titulado “Data, Not Design, Is King in the Age of Google”. Hablaba de Douglas Bowman, ex-Google visual design director, que se quejaba que era imposible realizar cambios, innovar en el diseño de las páginas o introducir otras formas de visualización de datos en Google porque no podía convencer a los “number guys” que le echaron en cara que sus cambios no estaban fundados en los números. Douglas Bowman se ha ido: ahora está en Twitter.

¿O es que el marketing se basa en el arte, en la intuición, en lo que no se puede medir? Y de hecho, hay casos de éxito que no dependían de lo que dictaban los números, sino de la intuición y la capacidad de anticipar lo que puede ocurrir si cambias las cosas, si innovas, si te dejas llevar por la sensación y el instinto más que por lo que te dice tu departamento de investigación de mercado. ¿Quién le hubiera dicho a Steve Jobs que lo que queremos es llevar 5,000 canciones en el bolsillo, dándole la vuelta a una rueda? O como dice Heather Fraser, directora de DesignWorks de la Rotman School of Management, “You can only measure things that have been done! People can’t easily assess what is yet to be”. Entrevisté a Heather sobre innovación y el rol del diseño el año pasado en Toronto. Aquí la entrevista entera:

Y Seth Godin dice al respecto, [...] “Some marketers are scientists. They test and measure. They do the math. They understand the impact of that spend in that market at that time with that message. They can understand the analytics and find the truth. This sort of marketing works when it works, but it usually doesn’t. That’s because we’re dealing with humans, the wild card in the system”. [...]

We need hats. The hat of the scientist and the hat of the artist. You can only wear one hat at a time, which is why I didn’t suggest that we need gloves. Figure out what sort of marketing you’re going to do today and go do that. [...]

Hemos analizado algunas webs de empresas y marcas que ya utilizan contenidos en video, desglosándolas en 3 grupos: [1] aquellas empresas que venden online, [2] marcas que tienen productos complejos y utilizan el video en la pre- y postventa online para explicar el producto y/o servicio mejor, y [3] aquellos que hacen “branding”, o sea que intentan crear marca online.

Quiero destacar que ya estamos viendo algunos excelentes casos de video marketing en España como por ejemplo en la web de Caja Navarra o el Business&Management video canal de IESE. Enviadme vuestros buenos ejemplos y los incluiré en el próximo benchmark.

Los resultados de los estudios revelan 3 tipos de resultados y sus respectivos porcentajes en el resultado global: las webs que utilizan el vídeo  de producción propia y/o ajena – en la home, las que lo utilizan en páginas interiores y aquellas webs que no publican contenido en vídeo.

Los resultados de los 2 primeros meses del 2009 muestran una tendencia clara: 51 de 100 empresas ya ofrece vídeos en su página inicial, y 79 lo hacen en páginas interiores. De ese dato es interesante que aunque no haya vídeo en la home, el 65% lo ofrecen “a sólo un click” de home. Otro dato significativo: el 56% de las empresas analizadas tienen un video channel, comparable a un canal corporativo online. Los webs que tocan temas de deporte son las más proclives al uso del formato vídeo, el 80% de sites como Premierleauge.com, BBC Sport, NBA.com, Sports Illustrated o Yahoo! Sports lo hacen en la home o a un click de la home.

Pero el vídeo bien utilizado y entendido como contenido web 2.0 permite incrementar el “user engagement”, o sea la interacción y involucación por parte del usuario, ofreciendo los llamados “call to actions” (comment, vote, send, recommend, buy, etc.) integrados dentro del video, del player o de la ficha del contenido o producto. El 44% de las empresas del estudio aplican ya estas aplicaciones avanzadas que contextulizen el video y optimizan la experiencia de uso.

Un buen ejemplo de eso da OnlineShoes.com, e-retailer de zapatos. La ficha del vídeo incluye opciones de compartirlo, provee una versión download para el iPhone, da opción a profundizar sobre los contenidos e incluye un call-to-action en forma de un simple botón “BUY NOW”.

Encuentro especialmente interesante que VideoBloom hace estos reviews con un enfoque vertical, dejando claro que el contendio vídeo es aplicable a todos los sectores que están por la web, independientemente de que si vendes marca, contenido, producto o servicio.

This is indeed an interesting data because that makes bloggers – apart from video sharing sites – the most efficient distributors of videos (and for virals). For brands and e-retailers this means that allying with bloggers, fans and passionate amateurs is more important than ever to get their video message out there. Will publish the full report results as soon as we get them. Thank’s David.