ON i ON comunicación Digital video producers for the internet

El vídeo marketing, o sea la sistemática utilización del vídeo como parte del marketing-mix digital de una marca o un producto, poco tiene que ver con los contenidos audiovisuales llamados “anuncios” o spots de televisión. Para empezar, sólo las grandes marcas se pueden permitir el lujo de producir spots, pagando caro para algo cuyo impacto suele ser muy bajo.

Para el espectador los anuncios televisivos son un rollo. Molestan, son intrusivos y sus mensajes y contenidos pintan un mundo totalmente irreal. Para el anunciante un spot de tele significa sobre todo gastarse mucho dinero para enviar mensajes poco segmentados, no llegar a ciertos targets (nativos digitales), y no disponer de métricas reales. Por lo que cuesta producir y distribuirlo, el ROI de un spot de televisión no pueden salir positivo. Y last but not least, recordamos: tele = comunicación unidireccional: Yo, marca te hablo a ti, consumidor. Internet = comunicación multi-direccional: Yo, usuario hablo con otros usuarios y si la marca me cuenta cosas que realmente me interesan, a lo mejor respondo o hablo de ella.

Dicho esto, la gran pregunta, si quieres empezar a utilizar contenidos en vídeo dentro de tu estrategia digital, es ¿Cómo tienen que ser estos contenidos para que “funcionen” en Internet? La regla más fundamental: ¡No copies a la tele! Y algunas pautas más:

[1] Da mensajes concretos: adapta los contenidos del vídeo a lo que buscan tus usuarios y segméntalos según esas necesidades reales. En Internet se buscan respuestas. El contendio del vídeo debe dar respuestas a preguntas concretas cubriendo las posibles fases previa a, durante o posterior a la compra; como por ejemplo: ¿este  móvil puede grabar vídeos y cómo los puedo editar? Una vez comprado el armario, ¿cómo lo monto en casa? Me interesa la oferta de tu hotel pero ¿cómo es la atmósfera y en que parte de la ciudad está?, Tus servicios parecen interesantes pero ¿quiénes son las personas que trabajan en tu empresa y cuales son sus puntos fuertes?, etc., etc., etc. You name it…

[2] Asegúrate que la experiencia de uso y los formatos estén adaptados al medio: divide los contenidos (en pildoras) de forma lógica y clara, sobre todo en el caso de tutoriales o clips de producto. No hay nada más absurdo que tener que mirarse un clip entero si lo que es importante para el usuario, sale en los último 15 segundos. La experiencia de visualización, los tamaños de imagen, textos o subtítulos tiene que estar optimizados para la pequeña pantalla. Ofrece diferentes formatos de visualización: el streaming sólo es una posibilidad. Incluye downloads y formatos portables para dispositivos móviles.

[3] Utiliza estilos y lenguajes más reales: lo que funciona en Internet son tipos de realización más reales con un lenguaje casi documental. Si es posible, presenta personajes de carne y hueso que hablan con pasión y naturalidad de tu producto, tu servicio o tu marca; busca localizaciones reales y huye del típico setting de estudio o plato.

[4] Está claro que la envergadura del proceso de producción de contenidos depende de los planteamientos y características de tu proyecto; como siempre, no hay limite hacia arriba. Pero supongo que estamos de acuerdo en que la producción de vídeo para Internet no necesita la mismo calidad de producción que la gran pantalla o el spot de la tele. Para que te puedas hacer una idea: en ON i ON trabajamos con equipos pequeños que se configuran dependiendo de las necesidades y del presupuesto de cada cliente. Nuestro equipo suele incluir a un/a guionista creativo/a, un operador de cámara, un técnico de iluminación y un montador.

Entendido así, el vídeo marketing resulta especialmente interesante para las pequeñas y medianas empresas y sobre todo para aquellos que venden online, que quieren utilizar contenidos audiovisuales sin tener que gastarse un presupuesto astronómico en la producción. El ejemplo más comentado últimamente ha sido el caso de BlendTech, fabricantes de electrodomésticos, que con una campaña muy original y sencilla en términos de producción, han conseguido resultados espectulares, aumentando las ventas de sus batidoras en un 700%.